Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ clb8

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và clb8 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến do clb8 cung cấp tại địa chỉ clb8.lat.

Việc bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng clb8 đều được coi là bằng chứng bạn đã chấp thuận toàn bộ các điều khoản này theo đúng nghĩa pháp lý đầy đủ nhất có thể.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ clb8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, game bài và các hình thức giải trí có thưởng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng clb8.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ clb8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Chưa từng bị clb8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với clb8 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

clb8 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Quản Lý Tài Khoản Thành Viên

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản clb8 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng đã nhận.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên clb8 — clb8 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. clb8 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Thông báo truy cập bất thường

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ clb8 qua email [email protected] hoặc kênh Zalo chính thức để được xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.

3.4 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản clb8 không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. clb8 có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo công khai trên trang web. Số dư còn lại (nếu có) sẽ không bị mất và vẫn thuộc về bạn — bạn có thể kích hoạt lại bằng cách đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

clb8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho thành viên tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam
• Tiền kỹ thuật số: USDT (TRC20, ERC20)

4.2 Yêu cầu chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền bắt buộc phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — trùng khớp với họ tên đã đăng ký trên tài khoản clb8. clb8 có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch nạp tiền từ tài khoản không đứng tên chủ tài khoản.

4.3 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp độ xác minh tài khoản — thông tin chi tiết được đăng tải công khai trong mục Tài chính của hệ thống.

4.4 Thời gian xử lý rút tiền

clb8 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt (giao dịch giá trị lớn, kiểm tra bảo mật), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 72 giờ làm việc.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

clb8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback), miễn phí vòng quay và các ưu đãi theo mùa. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi tại clb8 có kèm điều kiện vòng cược. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.

5.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

clb8 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận khuyến mãi tự động. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả để đủ điều kiện nhận thưởng.
• Đặt cược theo chiều đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Câu kết với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình giới thiệu bạn bè.

5.3 Quyền hủy thưởng

clb8 bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, dù đã được ghi có vào tài khoản hay chưa. Quyết định của clb8 trong các trường hợp tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Quy Tắc Đặt Cược

6.1 Tính hợp lệ của kèo cược

Một kèo cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống clb8 xác nhận và người dùng nhận được mã xác nhận đặt cược. Kèo đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không được coi là đã đặt cược thành công. clb8 không chịu trách nhiệm về các kèo không được xác nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.

6.2 Quyết định kết quả

Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định bởi kết quả thực tế hoặc hệ thống trò chơi được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bộ phận giải quyết khiếu nại clb8 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

6.3 Lỗi hệ thống và giá kèo sai

clb8 bảo lưu quyền hủy bỏ các kèo cược được đặt trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc giá kèo bị hiển thị sai do sự cố hệ thống. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm túc cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ clb8:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng clb8 cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của clb8.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hấn với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng tải nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, xâm phạm bản quyền hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán bị đánh cắp hoặc không thuộc quyền sở hữu hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên clb8 hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác.

Chơi Có Trách Nhiệm

clb8 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục theo yêu cầu của thành viên.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên cá cược có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của clb8.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng clb8 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương mại, thiết kế giao diện, mã nguồn, hình ảnh, văn bản, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của clb8 hoặc được clb8 cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của clb8.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng clb8 trong phạm vi cá nhân, phi thương mại và không được chuyển nhượng — quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu vi phạm điều khoản.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, clb8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi hành vi vi phạm điều khoản này.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của clb8.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản clb8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

clb8 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu tham gia hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi có bằng chứng rõ ràng.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) qua ngân hàng đối với giao dịch hợp lệ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, clb8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra và quyết định xử lý sẽ được thông báo bằng văn bản trong vòng 30 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

clb8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ clb8 trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản (nếu bạn đã xác nhận nhận email thông báo).
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ clb8 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.1 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của clb8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: clb8.zalo
• Telegram: @clb8official
• Giờ hoạt động: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. clb8 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình nội bộ đã được thiết lập. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, cả hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua hòa giải trước khi tiến hành tố tụng pháp lý.